發票相關問題

• Q1. 「電子發票」是什麼？為什麼收到商品後沒附發票？
• Q2. 猶豫期間內沒有發票怎麼退貨？
• Q3. 使用電子發票如何兌領獎，會有專人通知中獎嗎？
• Q4. 自己列印電子發票後可以銀行兌獎嗎？
• Q5. 發票能指定日期或其它品名嗎？
• Q6. 可以開立多張發票嗎？
• Q7. 己申請紙本發票，如欲退貨要如何索取餘額發票？
• Q8. 電子發票開立後如果想改想改成紙本發票要怎麼申請？

• Q2. 猶豫期間內沒有發票怎麼退貨？

  若您使用「二聯式電子發票」，退貨時不需檢附發票，原消費所產生的電子發票將於退貨完成後自動作廢，並依退貨後實際訂購商品重新開立發票上傳到「財政部電子發票整合服務平台」。
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• 若您使用「三聯式發票」或指定隨貨寄送之「二聯式發票」，需將發票連同退貨一併退回，發票若不慎遺失請洽本公司客服人員，會有專人為您服務。

• Q3. 使用電子發票如何兌領獎，會有專人通知中獎嗎？

  「二聯式電子發票」將於每單月26日將由財政部自動對獎（已索取紙本／已作廢發票除外），並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。本公司亦會主動將您的中獎發票郵寄至您訂單收件地址以便您兌獎。

• Q4. 自己列印電子發票後可以銀行兌獎嗎？

  依照「統一發票使用辦法」相關之規定，發票兌獎必須使用發票正本。
  一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的電子發票僅提供會員查詢用，不具有兌獎的功能。
  其他有關領獎事項皆依「統一發票給獎辦法」規定辦理。

• Q5. 發票能指定日期或其它品名嗎？

  本站發票採用「綠界科技」所提供電子發票系統自動開立，發票上之品名將似系統預設名稱開立，無法指定開立日期或指定開立品名。

• Q6. 可以開立多張發票嗎？

  本站發票採用系統自動開立，一筆訂單僅對應一張發票，無法人工分別開立多張。
• 如需分別開立發票，請將商品分別下單。
• ※請注意：分別下單如單筆訂單純商品未滿3000元，將會產生運費。
  

  Q7. 己申請紙本發票，如欲退貨要如何索取餘額發票？

  三聯式或隨貨之二聯式紙本發票，如需辦理退貨時，需將該紙本發票寄回作廢。
  訂單餘額發票會在收到該張退貨發票及完成退款後，於十個工作天內開立，以平信方式寄出並Email通知您。  

• Q8. 電子發票開立後如果想改想改成紙本發票要怎麼申請？

  因消費資訊及發票資料採電腦系統自動回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，故「二聯式電子發票」依財政部規定，交付每期統一發票中獎通知紙本領取名單，開放紙本申請，其餘皆不受理調整。
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