網站購物問題

• Q1. 購物流程
• Q2. 有哪些付款的方式？
• Q3. 要怎麼查詢訂單狀況？
• Q4. 訂單成立後，要怎麼修改訂單內容？
• Q5. 商品缺貨了，什麼時候才會再進貨呢？
• Q6. 「七天鑑賞期」怎麼計算？

• Q1. 購物流程

  您可不需加入會員即可進行訂購，當然我們誠摯地邀請您加入終身會員可享會員獨家優惠！
  
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• 非會員購物：　
• 「選擇商品」後加入「購物車」-點選「結帳」-選擇「付款方式」及輸入「配送資訊」後，即可完成購物。
  
  會員購物：　
• 「登錄會員」後，「選擇商品」加入「購物車」-點選「結帳」-選擇「付款方式」及選擇「配送資訊」後，即可完成購物。
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  Q2. 有哪些付款的方式？

  我們提供許多便捷的付款方式：
  　
  1. 線上「信用卡」
• 2. 線上「Web ATM」
• 3. 「自行轉帳、匯款」
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• 付款成功後，可宅配到您指定的收件地址 、超商取貨（純取貨不付款）。
  
• ※ 收件地目前僅提供台灣本島服務，若您有配送至離島、海外地區的需求，請洽本公司客服人員。
• ※ 「超商取貨」（純取貨不付付款），可取貨的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富。
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  Q3. 要怎麼查詢訂單狀況？

  請先登入「會員帳號」，在「我的帳戶」-「我的訂單」，即可查詢該訂單的處理狀態。
  

  Q4. 訂單成立後，要怎麼修改訂單內容呢？

  訂單一經送出後無法修改訂單內容，您可在網頁下方「訂單與退貨」，
• 輸入訂單資訊：「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後，取消該筆訂單後再重新下單。

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  Ｑ5. 商品缺貨了，什麼時候才會再進貨呢？

  商品若銷售一空，建議您可選擇其他商品，或是與客服聯絡。
  

  　

  Ｑ６. 「七天鑑賞期」怎麼計算？

  依據消費者保護法之規定，本站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益。
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• 「七日鑑賞期」定義為：
  消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址由親友或管理員代收，則以代收的隔日起計算），為七日鑑賞期限。
  　
  舉例：客戶簽收時期為1/1，其七天鑑賞期起訖日即為1/2~1/8。
• 如您要辦理退貨，則需在「1/8前」於線上提出退貨申請，並於二日內與本公司客服人員通知辦理退貨並將商品退回。
  
  提醒您！下列情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響您的退貨權益！
  1.衣物上沾有粉妝、髒污，無法接受退貨。
  2.試穿、長時間穿著、衣物有髒污或味道。
  3.基於個人衛生原則，貼身衣物如：襪子、頭套、壓縮衣褲...等，一經拆封則不接受退貨。
  4.商品退回時，配件不完整、吊牌已剪或商品己下水洗滌過。
  5.在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等。
  6.活動贈品未退回。
  7.超過「七天鑑賞期」，請注意「七天鑑賞期」並非「商品試用期」，商品（衣物）一經使用皆不可退、換貨。
• 8.防寒衣、浮力褲一經試穿皆不可退、換貨。
  （若您有尺寸上的疑慮，建議您可先向本公司服務人員諮詢。）
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• ※請注意：
• 辦理退貨時，退貨運費需由消費者自行承擔；若辦理退貨後，原訂單未符合本網站購物滿3000元免運費之標準，則需另加收該筆訂單之運費，且將於退貨退款時扣除所產生之全部運費加總。
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