宅配取貨問題

 

     

    • Q1. 商品配送方式?

      付款方式
      配送方式
      線上刷卡

      宅配到府便利商店取貨不付款(僅限7-11、全家及萊爾富)方式寄出,

      (便利商店取貨,請再結帳時備註欄備註便利商店門市)
      宅配僅限台灣本島地區;

      若配送地區為離島、海外地區,請來信洽詢由專人為您服務。

      2021

      春節期間

      宅配說明

      農曆年節出貨公告:

      最後出貨日:2021/02/08(下午5點前)

      暫停出貨及客服服務:2021/02/10 - 2021/02/16

      轉帳匯款

      尚未開放

      宅配到府便利商店取貨不付款(僅限7-11、全家及萊爾富)方式寄出,
      宅配僅限台灣本島地區;

      若配送地區為離島、海外地區,請來信洽詢由專人為您服務。

      Q2. 運費計算方式?

      1.免運費標準:
    • 每筆訂單純商品購物滿3000元(含),不論商品多寡,即享有該筆訂單免運費之優惠。
    •  
    • 2.運費計算方式:
    • 若您的訂單未滿3000元,每筆訂單皆需另外收取80元運費,並依據您購買商品材積大小、收件所在地,視情況加收運費。
    •  
    • 3.若有特殊行銷活動時,則依本站公告為主。

      •  
      • ※請注意:
      • 辦理退貨時,退貨運費需由消費者自行承擔;若辦理退貨後,原訂單未符合本網站純商品購物滿3000元免運費之標準,則需加收該筆訂單之運費,且將於退貨退款時扣除所產生之全部運費加總。
       

      Q3. 要怎麼更改訂單內容、收貨地址或取消訂單?

      更改訂單:
      訂單一經送出後無法修改訂單內容,您可在網頁下方「訂單與退貨」
    • 輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,取消該筆訂單後再重新下單
    •  
    • 取消訂單:
      訂單尚未出貨前,您可在網頁下方「訂單與退貨」
    • 輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,取消該筆訂單
    •  
    • 更改收貨地址
      若您輸入錯誤的收貨地址,請您在網頁下方「訂單與退貨」
    • 輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,先取消該筆訂單後再重新下單
    •  
      ※ 訂單取消後即無法復原。
    •  

      Q4. 台灣本外島地區可以寄送嗎?

      若配送地區為台灣離島其他海外地區,請來信洽詢由專人為您服務
    •  

      Q5. 下單後多久可以收到商品呢?

      常態的出貨時間為:今日下單,隔日出貨。
    •  
    • ※ 週六、日及例假日不出貨
      ※ 完成下單後,請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
      ※ 送達時間有可能因氣候、交通狀況而異動,請您留意相關收貨訊息。
    •  
       

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